La quinta euristica di Jacob Nielsen riguarda la prevenzione degli errori.
Secondo l’autore bisogna evitare di porre l’utente in situazione ambigue, critiche e che possono portare all’errore. L’utente deve essere guidato dall’interfaccia in modo che l’interazione sia semplice e lineare.
Alcuni esempi sono:
- dare la possibilità di annullare l’azione;
- segnalare con chiarezza gli errori;
- alleggerire il carico cognitivo di un form.
Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics