Piattaforme per eseguire Test di Usabilità Di seguito un elenco commentato delle principali piattaforme per i test di usabilità a fine 2018. WhatUsersDo WhatUsersDo è una piattaforma di User Testing remoto che dà accesso a un panel globale di 30.000 tester. Tramite registrazioni video degli utenti puoi analizzare il loro comportamento e migliorare l’usabilità del…
I sette principi del dialogo nella ISO 9241. ISO 9241 è uno standard della International Organization for Standardization che riguarda Ergonomia e Human-Computer Interaction. Originariamente era intitolato “Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs)” e trattava essenzialmente gli aspetti ergonomici dei terminali video utilizzati per il lavoro di ufficio. Con il tempo i suoi obiettivi…
Se stai pensando ad un approccio User Centered per la tua attività questo post potrebbe esserti d’aiuto. Un processo User Experience Design ha come obiettivo l’aumento della soddisfazione e della fedeltà del cliente attraverso un generale miglioramento dell’usabilità, della facilità d’uso e del piacere fornito dall’interazione del cliente con il (tuo) prodotto. Nella defionizione non…
La decima euristica suggerisce l’impiego di un’appropriata documentazione. Anche se il sistema dovrebbe essere utilizzabile senza l’impiego di un manuale sarebbe preferibile averne uno a disposizione. Le informazioni di supporto dovrebbero essere facili da reperire, focalizzate sul compito che l’utente deve svolgere e strutturata in un insieme di passaggi altamente comprensibili. Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
La nona euristica suggerisce che i messaggi di errore del sistema dovrebbero indicare con precisione il problema e suggerire una soluzione costruttiva. Dovrebbero essere espressi in un linguaggio comprensibile, dovrebbero indicare in modo preciso il problema e suggerire una soluzione ed infine chiedere conferma per un’azione importante. Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
L’ottava euristica indica di dare maggiore importanza al contenuto che all’estetica. Il sistema non dovrebbe contenere informazioni poco rilevanti o raramente utilizzate. Secondo Jacob Nielsen, infatti, ogni informazione superflua va a competere con le informazioni importanti, sottraendo visibilità e attenzione dell’utente. Tutto quello che non serve all’utente nel momento di utilizzo del sistema non è…
La sesta euristica di Jacob Nielsen riguarda il riconoscimento degli elementi dell’interfaccia anziché il ricordo. Secondo l’autore l’utente deve capire in modo intuitivo le funzioni dei vari elementi presenti nell’interfaccia e le istruzioni per l’uso del sistema devono essere visibili e facilmente accessibili. E’ consigliata la scelta di layout semplici e schematici, per facilitare la…
La quinta euristica di Jacob Nielsen riguarda la prevenzione degli errori. Secondo l’autore bisogna evitare di porre l’utente in situazione ambigue, critiche e che possono portare all’errore. L’utente deve essere guidato dall’interfaccia in modo che l’interazione sia semplice e lineare. Alcuni esempi sono: dare la possibilità di annullare l’azione; segnalare con chiarezza gli errori; alleggerire…
La quarta euristica di Jacob Nielsen riguarda il controllo, la coerenza ed il rispetto degli standard. Secondo l’autore chi usa il sistema deve aspettarsi che le convenzioni siano valide e rispettate con coerenza in tutta l’interfaccia. Per coerenza non si intende la corrispondenza tra l’immagine del brand e l’immagine generata dal sistema ma la coerenza…
La terza euristica di Jacob Nielsen riguarda il controllo e la libertà dell’utente. Secondo l’autore l’utilizzatore del sito deve avere: il controllo delle informazioni; la capacità di muoversi liberamente tra i contenuti; un facile accesso agli argomenti di cui è interessato Sarebbe inoltre buona norma evitare procedure troppo lunghe, percorsi predefiniti senza scorciatoie ed azioni…
