La nona euristica suggerisce che i messaggi di errore del sistema dovrebbero indicare con precisione il problema e suggerire una soluzione costruttiva.
Dovrebbero essere espressi in un linguaggio comprensibile, dovrebbero indicare in modo preciso il problema e suggerire una soluzione ed infine chiedere conferma per un’azione importante.
Qui l’articolo originale: http://nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics
